在雲上花品網上的產品頁面

要說讓大人感觸最深的,則是微博營銷帶給她的一段段故事和感動。一說到林林總總的關於顧客的小插曲、小故事,大人就會滿臉開懷,彷彿有說不盡、道不完的話語。

在雲上花品網上的產品頁面,往往每一件特殊的作品下面都會有一段特殊的“花語故事”:他是迄今最“羅嗦”的顧客,沒有之一。為了定制這道“彩虹”,一再要求確認花材、造型、時間、地點和種種細節。不說別人不知道,彩虹是他昔日女友的最愛,訂花是為她回國參賽送上鼓勵。 “能送花的機會真的不多,希望她知道我永遠為她在心中劃一道彩虹”。

說起這段關於“彩虹”的故事,大人也是一臉的感慨。由於顧客堅持要用難以跟其他花卉搭配的七彩玫瑰和繡球,大人與其反復交流確認,最後還親自前往收花人入住的酒店送花。 “送到了花,我還特意請那個姑娘捧著花讓我拍了張照,回去的路上我就發給了訂花的顧客。我後來不免感嘆,有些話也許真的只能面對陌生人才能傾訴”。

回去之後,大人在微博上貼出了那束“彩虹”的圖片,並寫上了自己心中的感慨。沒想到,收花的女孩也通過微博找到了雲上花品,在那條微博下評論:“真的很美,謝謝。”感慨之餘,大人愈發覺得,能夠在微博上經營這樣一種花店,真是一種緣分和幸事。 “這樣一種與顧客間的深入交流和互動,是別的平台完全無法做到的,也許這就是微博營銷的獨特魅力吧。”大人笑了笑,最後說道。

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